Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

H παρακάτω πολιτική επιστροφών είναι σύννομη με τις ελληνικές και τις ευρωπαϊκές διατάξεις. H παρακάτω πολιτική επιστροφών ισχύει αποκλειστικά για αγορές και συναλλαγές μέσω του rapelsworld.gr (Αγορές εξ' αποστάσεως).

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται από το rapelsworld.gr
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής
χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την
επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερολογιακών ημερών
από την ημερομηνία παραλαβής, στις παρακάτω περιπτώσεις:
1. Σε κάθε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος με αποδεδειγμένη
υπαιτιότητα της Rapel’s world.
2. Σε περιπτώσεις που υπήρξε πρόβλημα - ελάττωμα στο προϊόν.
3. Σε κάθε περίπτωση που ο πελάτης άλλαξε γνώμη για την αγορά και δεν επιθυμεί
το προϊόν (επιστροφή χρημάτων δεν ενδέχεται).
4. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει επιλέξει λάθος προϊόν και επιθυμεί την
αντικατάστασή του.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που
παρελήφθησαν από τον πελάτη , πλήρη, χωρίς φθορές, μεταποιήσεις και στη
συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα
παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός
της ανωτέρω διάρκειας ή δεν πληροί κάποια από τις απαιτήσεις, η επιχείρηση
μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή και αντικατάσταση.
Στην περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος λόγω δικής
του υπαιτιότητας επιβαρύνεται το άμεσο κόστος της επιστροφής και της
επαναποστολής των προϊόντων. Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής αφορά
σε λάθος της επιχείρησης , αυτή δεσμεύεται να αναλάβει το κόστος επιστροφής και

επαναποστολής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει
αποκλειστικά με μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier.

ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
1. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν γίνει ειδική
παραγγελία για τον πελάτη.
2. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν τροποποιηθεί
σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη.
3. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που είναι σε προσφορά/
εκπτώσεις άνω των -50% και σε τελευταία τεμάχια.
4. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που είναι από αλλαγή ήδη μια
φορά.